VERTICAL BOOKING CRS


Superiore flessibilità grazie ad una tecnologia di eccellenza

Una gamma di prodotti per soddisfare tutte le esigenze, dal sistema completamente integrato alle versioni semplificate e più accessibili.

CARATTERISTICHE E VANTAGGI

Vertical Booking

E’ un CRS (Central Reservation System) per Hotel e Catene: una piattaforma per gestire le prenotazioni su tutti i canali, con speciali strumenti di marketing per ottimizzare la revenue. Il CRS include i seguenti moduli:

  • un Booking Engine con le grafiche più accattivanti e innovative sul mercato e con nuovi strumenti per massimizzare la conversione diretta.
  • un Sistema di Gestione delle Richieste di Prenotazione avanzato, con funzionalità CRM
  • un CRO (Central Reservation Office) per gestire telefonate e richieste walk-in
  • un Synchro Channel Manager integrato, altamente affidabile, con più di 200 interfacce dirette con OTA, Wholesalers e Metasearch engines.
  • Connettività diretta ai GDS utilizzando il codice OK
  • una serie di Marketing Tools, come un rate Checker e un sistema integrato di analisi delle recensioni dei clienti, per aumentare ulteriormente la revenue e la conversione.

Il back office è semplice da utilizzare, completo, e fornisce report grafici intuitivi e dettagliati per aiutare il controllo e la gestione del sistema.

La soluzione completa

  • Tutto ciò di cui hai bisogno per gestire le vendite, attraverso il sito web, gli OTA, i Wholesaler e Tour Operator, i GDS, e da tutte le altre fonti (richieste di prenotazione telefoniche, walk-in, ecc..);
  • Tutti gli strumenti di cui hai bisogno per aumentare la revenue del tuo hotel su un’unica extranet;
  • Il sistema più completo e user-friendly sul mercato!

Moduli:

Puoi acquistare ogni modulo separatamente, per esempio:

  • BOOKING ENGINE
  • Synchro CHANNEL MANAGER
  • CONNETTIVITÀ GDS
  • GESTIONE DEI METASEARCH
  • CRO (Central Reservation Office)
  • RATE CHECKER
  • RECENSIONI DEI CLIENTI
  • APP PER HOTEL (IOs/Android)

eHotel.solutions è rivenditore autorizzato Vertical Booking

GLOBAL DISTRINUTION SYSTEM GDS


Il Global Distribution System (ovvero Sistema di Distribuzione Globale), abbreviato con l’acronimo GDS, è un sistema informatico per le Agenzie di Viaggio per la gestione della prenotazione e acquisto di biglietti aerei, per la prenotazione di hotel, nonché di macchine a noleggio o altri servizi turistici. Nati inizialmente per gli operatori delle compagnie aeree, i GDS si sono successivamente estesi a tutto il mondo del travel business.


Le Agenzie di Viaggio che utilizzano i vari sistemi GDS sono circa 500.00 in circa 150.000 località diverse.
I GDS lavorano con:
550 comagnie aeree
90,000 hotel
30,000 località dove prenotare macchine a noleggio

SABRE

Overview
Fondato nel 1959 (American Airlines)
Ha la più grande quota di mercato – 50% (Net Revenue $2,881 Million in 2008)
Posseduto da: Silverlake, Texas Pacific Group

Segmento Corporate
Travelocity Business, IgoUgo, Lastminute.com, Zuji

Segmento Leisure
GetThere.com, Travelocity

TRAVELPORT

Overview
Galileo/Apollo: fondato nel 1993, Worldspan: costituito nel 1990 (Delta,
Northwest & AA)
Il secondo in termini di quota di mercato – 36% (Net Revenue $2,527 Million in 2008)
Posseduto da: Blackstone Group, One Equity, Technology Crossover & Travelport Management

Segmento Corporate
Traversa, Orbitz for Business

Segmento Leisure
Orbitz (trip.com, ebookers, cheaptickets, hotelclub), Lodging.com, GTA

AMADEUS

Overview
Costituito nel 1987 – E’ il solo GDS con la sede centrale non negli Stati Uniti (in Spagna, a Madrid)
E’ il terzo come quota di mercato– 14% (Net Revenue $2,861 Million in 2008)
Posseduto da WAM Acquisition (BC Partners, Cinven, AF, IB & LH)

Segmento Corporate
E-Travel Management, E-Travel Retail

Segmento Leisure
Opodo

CHANNEL MANAGER

Attualmente le strutture ricettive vendono le loro camere dal proprio sito ma anche da diversi portali di prenotazione detti OTA (Online Travel Agency).

Su questi portali sono definiti i parametri di vendita come ad esempio prezzo e disponibilità per ogni camera per ogni giorno del calendario. Ogni volta che una camera viene prenotata o che il prezzo di un periodo viene modificato, sarà necessario intervenire su tutte le extranet delle varie OTA da cui le camere vengono offerte per aggiornare manualmente i dati.

Il channel manager ha un set di canali che collegano una struttura ai profili corrispondenti la stessa struttura sui diversi portali di prenotazione OTA. Il channel manager invia e riceve dati dall’OTA in formato XML seguendo due vie:

Invia aggiornamenti verso le ONLINE TRAVEL AGENCIES in modo da mantenere i dati di disponibilità, prezzo (ed alcune restrizioni come il minimum stay) dell’OTA, allineati automaticamente ad un’unica configurazione centralizzata. Il salvataggio di una modifica della disponibilità o del prezzo su Proprio Channel Manager causa un’automatico invio di un’aggiornamento dei dati su tutti i canali attivi.
Scarica automaticamente le prenotazioni dall’OTA e le invia con una e-mail alla struttura ricettiva in un unico formato. In questo modo nel channel manager saranno visibili tutte le prenotazioni “dirette” del sito web della struttura, ma anche le prenotazioni “indirette” ricevute attraverso le OTA.

L’ingresso di una prenotazione sul Channel Manager genera un’aggiornamento automatico verso tutte le OTA collegate, mantenendone così la disponibilità delle camere sempre correttamente aggiornata. Il Channel Manager gestisce automaticamente la vendita della struttura su tutti i portali di prenotazione OTA riducendo il lavoro necessario per la gestione ed ottimizzando la disponibilità offerta.

Un channel manager non può modificare la struttura della vendita sull’OTA e in particolare non può ne inserire ne rimuovere camere o piani tariffari. Queste operazioni vanno fatte con l’assistenza della stessa OTA.

Dopo l’intervento diretto sulla extranet del portale sarà necessario riconfigurare il canale al channel manager. Vertical Booking Channel Manager riesce addirittura a gestisce anche la cancellation policy dell’OTA, ed è uno dei pochi Channel Manager che può farlo.

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