{"id":11330,"date":"2016-10-20T16:37:23","date_gmt":"2016-10-20T14:37:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ehotel.solutions\/?p=11330"},"modified":"2024-03-22T16:44:09","modified_gmt":"2024-03-22T15:44:09","slug":"la-reputazione-line-sostituisce-le-stelle-dellhotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ehotel.solutions\/en\/la-reputazione-line-sostituisce-le-stelle-dellhotel\/","title":{"rendered":"La Reputazione on line sostituisce le stelle dell&#8217;hotel"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-overflow:visible;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h1>Oggigiorno non contano pi\u00f9 le Stelle per definire la qualit\u00e0 degli hotel.<\/h1>\n<p>Molti quattro stelle sono pi\u00f9 carenti di tre stelle e lo dimostrano le recensioni sul web.\u00a0Nel 2016 ormai a caratterizzare il prestigio e la revenue di un Hotel \u00e8 solo ed esclusivamente la <a href=\"http:\/\/www.ehotel.solutions\/servizi\/brand-reputation-management\/\">reputazione che si ha sul web<\/a>.<\/p>\n<h2>Disattendere le aspettative del cliente significa potenzialmente ricevere una recensione negativa.<\/h2>\n<p>Quindi per avere una buona reputazione on-line bisogna partire dalla base, dalla fondamenta della propria distribuzione. Inserire su tutti i canali distributivi delle foto in alta definizione e veritiere, che rispecchino il pi\u00f9 possibile la realt\u00e0. Se ci sono differenti tipologie di camere \u00a0(cosa che si dovrebbe creare sempre anche se si hanno due camere allo scopo di differenziare la propria offerta) le foto devono essere differenti per ogni tipologia con il massimo accorgimento a cercare di far trovare nella camera tutto quello che l&#8217;ospite ha visto nella foto. Inserire pi\u00f9 immagini possibile della struttura. I contenuti dei testi descrittivi \u00a0devono essere sempre veritieri. I servizi offerti devono essere sempre garantiti ed erogati.<\/p>\n<h3>Anche la tariffa quindi segue questo trend. Non \u00e8 pi\u00f9 la stella a determinarla ma la reputazione on line.<\/h3>\n<p>Ci\u00f2 significa che non necessariamente un quattro stelle deve essere pi\u00f9 caro di un tre stelle. Se abbiamo delle belle recensioni sul nostro tre stelle e quindi siamo ben considerati on-line possiamo vendere ad una tariffa pi\u00f9 alta di un quattro stelle che ha una reputazione peggiore. Questo proprio perch\u00e8 godiamo di una qualit\u00e0 pi\u00f9 alta.<\/p>\n<h4>La tariffa in conclusione \u00e8 strettamente interconnessa anche alla nostra reputazione.<\/h4>\n<p>Azioni di miglioramento della reputazione on-line permettono quindi di poter vendere ad un tariffa pi\u00f9 alta. Che cosa costa all&#8217;albergatore dare una migliore tipologia di camera se disponibile e metterlo in evidenza all&#8217;ospite superando addirittura le sue aspettative?<\/p>\n<p>Non costa nulla \u00e8 la risposta.<\/p>\n<p>Cosi facciamo sicuramente un piacere all&#8217;ospite ma il piacere lo facciamo anche a noi stessi perch\u00e8 l&#8217;ospite apprezzer\u00e0 e sar\u00e0 pi\u00f9 invogliato a lasciare un commento positivo.<\/p>\n<p>Sensibilizzarsi a queste dinamiche aiuta a migliorare la reputazione dell&#8217;hotel.<\/p>\n<p>Bisogna ricordarsi sempre che se si ospitano delle persone \u00e8 opportuno farle stare bene. Quindi essere affabili significa non solo meritarsi la bella recensione ma anche fidelizzare il cliente.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-background-position:left top;--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:20px;--awb-padding-bottom:20px;--awb-border-sizes-top:0px;--awb-border-sizes-bottom:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":11333,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[28,29,31,30],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.3 - 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